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FAQ

1. Como inserir o sistema MarketTalk no meu WebSite?
2. De que maneira vai isto afectar a actual estrutura do meu WebSite?
3. Quantos WebSites posso eu monitorizar utilizando apenas uma única conta de MarketTalk?
4. Como posso guardar os logs para ficheiro?
5. Qual é o equipamento mínimo necessário para poder correr o MarketTalk?
6. E quanto a poder ter operadores adicionais?
7. Como posso fazer para ter a monitorização do WebSite sem ter as imagens de estado presentes?

8. O que é que pode ser personalizado no MarketTalk?
9. Como monitorizar as actividades dos meus operadores?
10. Têm algum programa de revendedores?
11. Esqueci-me de fazer o logout do PC onde me encontrava. Como fazer o logout remotamente?
12. Como posso enviar Links para o MarketTalk nos meus e-mails e newsletters?

 

 

1. Como inserir o sistema MarketTalk no meu WebSite?

É muito simples! Basta aceder ao Painel de administração, clicar em "gerar código" e copiar o código de html indicado para dentro do código do seu Site no local onde deseja que apareça a imagem de estado (online, offline)
 

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            2. De que maneira o MarketTalk afecta a actual estrutura do meu WebSite?

O MarketTalk faz apenas a inclusão de uma imagem ou texto que permitirá monitorizar os seus visitantes do seu site e falar com eles em tempo real. Não afecta o desempenho, disponibilidade, layout, ou qualquer outro aspecto do seu Site.
 

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            3. Quantas páginas web  posso eu monitorizar, utilizando apenas uma única conta de MarketTalk?

Pode monitorizar todas as páginas que tenham o código de imagem ou texto correspondente ao seu markettalk.

 

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            4. Como posso guardar os logs para ficheiro?

Os logs do MarketTalk são guardados de forma a poderem ser consultados posteriormente. Poderá passá-los para ficheiros externos bastando para isso copiar o texto e guardar num ficheiro à sua escolha.

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            5. Qual é o equipamento mínimo necessário para poder correr o MarkeTalk?

O MarketTalk funciona em todos os sistemas que tenham a possibilidade de executar JavaScript.

É recomendável a utilização de browsers I.E. Versão 5.5 ou superior.

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            6. E quanto a poder ter operadores adicionais?

Dependendo da solução, poderá adquerir mais licensas para novos operadores sempre que achar necessário.Veja as  soluções que temos disponiveis.

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            7. Como posso fazer para ter a monitorização do WebSite sem ter as imagens de estado presentes?

Basta para tal seleccionar a opção de geração de código invisível. Nada constará no seu site e no entanto passará a monitorizar a actividade dos seus utilizadores.

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            8. O que é que pode ser personalizado no MarketTalk?

Pode personalizar quase tudo no MarketTalk. Desde as imagens de estado, passando pelas cores do Front-Office e BackOffice até à janela de convite dos seus visitantes.

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            9. Como monitorizar as actividades dos meus operadores?

Para além de ficar registado em log todas as intervenções dos operadores, ficará ainda a saber por operador:

    - Tempo Total Online

    - Pedidos aceites

    - Pedidos recusados

    - Total de Pedidos recebidos

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            10. Têm algum programa de revendedores ?

Sim, temos um programa para revendedores com excelentes condições. Caso tenha interesse envie email para resellers@markettalker.com

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            11. Esqueci-me de fazer o logout do PC onde me encontrava. Como fazer o logout remotamente?

Pode fazer o logout remotamente, bastando para isso entrar novamente no sistema e fazer o pedido de logout a partir da opção "Logout"      

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            12. Como posso enviar links para o MarketTalk nos meus e-mails e newsletters?

É muito simples. Basta usar o código que é gerado automaticamente na opção "Gerar HTML" existente no Painel de Control.

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